Mediation bei Konsumentenstreitigkeiten

Bei Streitigkeiten zwischen Gewerbetreibenden und Verbrauchern bemühen sie sich um eine gütliche Lösung zu finden. In Ermangelung einer gütlichen Einigung hat der Verbraucher die Möglichkeit,  den Mediator für Verbrauchergeschäfte kostenlos zu beauftragen, dem der Fachmann unterstellt ist, nämlich die Association of European Mediators (AME CONSO), innerhalb eines Jahres nach der schriftlichen Reklamation an den Fachmann. Die Anrufung des Ombudsmannes muss erfolgen: - entweder durch Ausfüllen des bereitgestellten Formulars auf der Website von AME CONSO: www.mediationconso-ame.com; - entweder per Post adressiert an AME CONSO, 11 Place Dauphine - 75001 PARIS